FAQ
Mogu li podesiti veličinu remena?
U svaku narudžbu uključujemo besplatan alat koji vam pomaže pravilno podesiti remen.
Molimo pogledajte ovaj vodič i pažljivo slijedite upute za podešavanje veličine remena: Vodič
Koje mehanizme koristite?
Koristimo Seiko automatske mehanizme kao što su NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64 i VK61.
Globalno priznati, ovi mehanizmi osiguravaju besprijekoran rad koji odgovara vašem svakodnevnom ritmu.
Imaju li bilo kakvu garanciju?
Da, svi naši satovi dolaze s 2-godišnjim jamstvom koje pokriva sve proizvodne nedostatke, posebno u mehanizmu, kako bi se osigurala optimalna izvedba.
Ako primijetite bilo kakve probleme u funkcionalnosti ili druge poteškoće, molimo kontaktirajte nas.
Mogu li ukloniti Seiko logo?
Apsolutno! Jednostavno dodajte željeni sat u košaricu i u napomenu napišite:
„Bez Seiko loga”.
Mi ćemo se pobrinuti za ostalo.
Sviđa mi se sat, ali želim drugi remen / brojčanik.
Možemo izraditi vaš sat 100% po narudžbi. Samo nas kontaktirajte putem WhatsAppa, i zajedno ćemo istražiti sve mogućnosti.
Odgovor ćete dobiti unutar 24 sata.
Gdje se satovi sastavljaju?
Većinu naših satova sastavljamo u Sevilji, ali kako bismo smanjili vrijeme čekanja za naše kupce, ponekad koristimo partnerske radionice u drugim gradovima diljem Španjolske.
Neki se custom satovi mogu sastaviti izvan zemlje zbog toga što određene radionice ne prodaju dijelove pojedinačno. U takvim slučajevima bit ćete obaviješteni prije sastavljanja vašeg sata.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi lokacije sastavljanja, slobodno nas kontaktirajte — naš je cilj osigurati vaše potpuno zadovoljstvo.
Jeste li povezani sa Seikom?
Ne, ni pod kojim okolnostima.
Koristimo originalne Seiko automatske mehanizme zbog njihove kvalitete i pouzdanosti. Svaki se sat zatim sastavlja s prilagođenim dijelovima ekskluzivno za svakog klijenta.
Mogu li personalizirati svoj sat?
Apsolutno! Posvećeni smo tome da vaš idealni sat pretvorimo u stvarnost.
Možete prilagoditi svaki detalj — od brojčanika i kazaljki do kućišta i remena — kako biste stvorili sat koji savršeno odgovara vašem stilu.
Jesu li vodootporni?
Naši satovi imaju vodootpornost od 3 ATM, što znači da su dizajnirani da budu otporni na svakodnevne situacije poput prskanja vode ili kiše. Međutim, ne preporučujemo njihovo korištenje za plivanje ili ronjenje.
Na vodootpornost može utjecati više čimbenika, poput nepravilno zavijenog vijenca, naglog udarca ili promjene temperature.
Ako trebate pojačanu vodootpornost za plivanje, molimo da nas obavijestite prije naručivanja. Naša radionica u Sevilji može ugraditi dodatne brtve za poboljšanu vodootpornost. Ova usluga ima dodatnu naknadu od 49,95 €.
I na kraju, imajte na umu da oznake na našim brojčanicima služe isključivo dekorativnoj svrsi i ne odražavaju stvarnu razinu vodootpornosti sata.
Ne mogu pronaći sat koji tražim.
Zbog tisuća mogućih kombinacija, ne možemo ih sve prikazati na našoj web stranici. Molimo kontaktirajte nas putem WhatsAppa ili Instagrama s modelom koji vas zanima, i sastavit ćemo ga kao custom narudžbu ekskluzivno za vas.
Što je Seiko Mod?
Seiko Mod je poseban sat ručno sastavljen od prestižnog Seiko automatskog ili hibridnog mehanizma, u kombinaciji s visokokvalitetnim aftermarket dijelovima, koji su najčešće izrađeni od 316L nehrđajućeg čelika.
Apsolutno! Uz besplatnu dostavu širom svijeta, drago nam je ponuditi posebnu promociju:
ostvarite 20% popusta na drugi sat koji kupite.
Također nudimo atraktivne veleprodajne cijene za zlatarnice ili tvrtke zainteresirane za naše unikatne satove, uz minimalnu narudžbu od samo 10 komada.
Ne ustručavajte se kontaktirati nas i iskoristiti ove fantastične ponude!
Dostava i povrati
Ispod su neka od najčešćih pitanja o dostavi, povratima i zamjenama.
Vrijeme dostave
Obično nam je potrebno 3–7 radnih dana da sastavimo vaš sat. Nakon toga, vrijeme dostave može varirati između 4–8 radnih dana, ovisno o odabranoj metodi slanja i zemlji odredišta.
Ukupno, proces obično traje oko 7–15 radnih dana.
Imajte na umu da custom satovi mogu zahtijevati dodatnih 3–5 radnih dana.
Dostavljate li u inozemstvo?
Da, nudimo besplatnu dostavu širom svijeta za narudžbe iznad 150 €.
Imajte na umu da vrijeme isporuke može varirati ovisno o zemlji odredišta.
Dostavljate li u inozemstvo?
Da, nudimo besplatnu dostavu širom svijeta za narudžbe iznad 150 €.
Imajte na umu da se vrijeme dostave može razlikovati ovisno o zemlji odredišta.
Hoću li morati platiti uvozne pristojbe u svojoj zemlji?
Ne, nećete imati nikakvih dodatnih troškova. Mi pokrivamo sve poreze i uvozne pristojbe, osiguravajući jednostavno i bezbrižno iskustvo dostave.
Cijena koju vidite je ukupni iznos koji ćete platiti — bez skrivenih troškova pri isporuci.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon što vaš sat bude poslan, dobit ćete e-mail s informacijama za praćenje pošiljke. To će vam omogućiti da pratite status svoje narudžbe dok putuje prema vama.
Ako ne vidite e-mail u pristigloj pošti, molimo provjerite neželjenu poštu (spam). Ako ga i dalje ne možete pronaći, upotrijebite ovu poveznicu kako biste pristupili informacijama o praćenju.
Narudžbe
Ispod su neka od najčešćih pitanja o narudžbama.
Gdje je potvrda moje narudžbe?
Potvrda vaše narudžbe automatski se šalje na vašu e-mail adresu čim izvršite narudžbu.
Ako je ne primite unutar 24 sata, molimo kontaktirajte nas putem e-maila kako bismo provjerili je li došlo do problema s narudžbom.
Prije nego nas kontaktirate, provjerite spam / neželjenu poštu, jer je poruka možda preusmjerena tamo.
Mogu li otkazati svoju narudžbu?
Postoji kratko razdoblje između slanja narudžbe i početka njezine obrade. Ako nas odmah kontaktirate putem e-maila nakon naručivanja, možda ćemo je moći otkazati prije nego što se obradi.
Imajte na umu da se narudžbe mogu otkazati samo unutar 24 sata od slanja narudžbe.
Ako nas kontaktirate nakon tog roka, narudžba će već biti u obradi ili na putu, ali ćete i dalje imati mogućnost povrata nakon isporuke.